Retourenbedingungen

Bitte beachte, dass eine Rückgabe von Artikeln ausschließlich unter bestimmten Voraussetzungen möglich ist, um unsere hohen Hygiene- und Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Folgende Bedingungen müssen für eine Rückgabe vollständig erfüllt sein:

1. Ungetragener und unbenutzter Zustand:
   Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder anderweitig verwendet worden sein. Sie müssen frei von Gebrauchsspuren, Flecken, Gerüchen (z. B. Parfüm, Rauch) und anderen Verunreinigungen sein. Andernfalls ist eine Rücknahme ausgeschlossen.
2. Originalverpackung:
   Die Produkte müssen sich in der unbeschädigten, ungeöffneten Originalverpackung befinden. Geöffnete oder beschädigte Verpackungen können aus hygienischen Gründen nicht akzeptiert werden.
3. Vollständige Etiketten und Hygienesiegel:
   Alle Etiketten, Aufkleber, Hygienesiegel oder Schutzfolien müssen vollständig, unversehrt und original angebracht sein. Entfernte oder beschädigte Kennzeichnungen schließen die Rückgabe aus.
4. Ausnahmen bei Hygieneartikeln:
   Bestimmte Produktgruppen – insbesondere Unterwäsche, Bademode, Kosmetikartikel sowie andere Hygiene- und Intimprodukte – sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet oder ein Hygienesiegel entfernt wurde.

Rücksendeprozess und Kostenhinweis:

Wenn alle Rückgabebedingungen erfüllt sind, verpacke den Artikel bitte sorgfältig und sende ihn an die angegebene Rücksendeadresse zurück. Lege der Sendung idealerweise den Lieferschein oder eine Kopie deiner Bestellbestätigung bei, damit eine schnelle Bearbeitung gewährleistet ist.

Bitte beachte:

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Eine Erstattung oder Übernahme der Rücksendekosten durch uns erfolgt nicht.

Nicht regelkonform zurückgesendete Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können leider nicht erstattet werden und werden auf Wunsch kostenpflichtig an dich zurückgesendet.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung bei der Einhaltung unserer Qualitäts- und Hygienestandards